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de help desk para programação

Pessoal boa tarde a todos, gostaria de tirar uma dúvida, falta 2 meses pra eu terminar a facul, e trabalho na TI-infra (service desk) desde novembro, porém de uns tempos pra cá venho tendo sérios problemas de nervoso ao lidar com o usuário, a ponto de desmaiar, passar mal e cair no chão, ganho de peso e depressão por causa da rotina do meu serviço, onde não estou satisfeito com minha equipe e muito menos com meu trabalho, vale ressaltar que sou Pessoa Com Deficiência (PCD - com pouca perda auditiva), gostaria e ir pro ramo de programação, onde me encanta muito, pois minha graduação inteira praticamente foi progração (analise de sistemas), gostaria de mexer principalmente java e c++, acho que é programador desktop que se fala (me corrijam se eu estiver errado), tenho 23 anos e gostaria de saber se com a OCA eu já consigo emprego e também qual certificação devo tirar, a 7 ou a 8?, agradeço a todos desde já tenham uma boa tarde.

  • Vale ressaltar que a grande parte dos problemas é falta de aprendizagem, pois o pessoal pouco ensina e/ou da atenção, também gostaria de poder ter orgulho de falar "esse código eu ajudei a consertar ou criar" não ser um "atendente de telemarking da TI", muitos dos processos internos nem tenho como aprender pelo google, pois como eu disse anteriormente é processos internos. desculpem o desabafo pessoal, mas gostaria de saber se alguém já pulou do helpdesk pra programação e passou por um caso igual o meu, podendo me auxiliar com essa dúvida

    Emerson Novais   09 de mai de 2016
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